Protección y Recuperación ante Ransomware
Contenemos el ataque, recuperamos tus datos sin depender del rescate e investigamos cómo entró el atacante para que no vuelva a ocurrir.
- Emergencias
- 24/7 con retainer de IR
- Prioridad
- Recuperar desde respaldos
- Entregable clave
- Informe de causa raíz
Beneficios
Qué gana tu organización
Canal de emergencia con retainer
Si tienes un retainer de respuesta a incidentes activo, cuentas con un canal disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Recuperación sin depender del rescate
Priorizamos restaurar desde respaldos, snapshots o versiones en la nube antes de considerar cualquier otra vía.
Negociación solo como último recurso
Si no existe alternativa viable, especialistas validan que la contraparte pueda descifrar y trabajan para reducir el monto exigido.
Investigación de causa raíz
Identificamos cómo entró el atacante y qué vulnerabilidad o credencial explotó, para cerrar esa puerta.
Validación antes de reconectar
Verificamos la integridad de los datos y del entorno antes de volver a conectar sistemas, para evitar una segunda infección.
Un solo equipo de principio a fin
Contención, erradicación, forense, restauración e informe de hardening en un solo servicio, sin coordinar a varios proveedores.
¿Es para ti?
Este servicio es para ti si…
Si te reconoces en alguna de estas situaciones, es un buen momento para conversar.
Cuéntanos tu caso- Aparecieron archivos cifrados o una nota de rescate en tus equipos o servidores.
- Un grupo de ransomware amenaza con publicar datos robados de tu organización.
- Tus sistemas críticos están detenidos y necesitas decidir qué recuperar primero y desde dónde.
- Ya sufriste un ransomware y necesitas confirmar que el atacante no sigue dentro de tu red.
El servicio
¿En qué consiste?
En un ataque de ransomware cada minuto cuenta: el cifrado se propaga y los atacantes suelen haber robado datos antes de cifrar. Además, un ataque así debe tratarse como la escena de un crimen: cualquier intento improvisado, como apagar equipos, manipular archivos cifrados o hablar con los atacantes, puede activar más cifrado, destruir evidencia clave y eliminar tus puntos de recuperación.
Nuestro equipo de respuesta a incidentes trabaja en tres frentes en paralelo: contención y erradicación del atacante, recuperación de datos desde respaldos offline, snapshots o versiones en la nube, e investigación forense de causa raíz. Como para la gran mayoría de las variantes activas no existen descifradores públicos funcionales, priorizamos siempre la recuperación desde respaldos por sobre el pago de un rescate; la negociación, acompañada por especialistas, es el último recurso y nunca el primero.
El resultado no es solo volver a operar: es un informe accionable sobre cómo entró el atacante, qué alcanzó a tocar y qué corregir para que no vuelva a pasar.
Entregables
Qué recibes
Informe técnico y ejecutivo
Cómo entró el atacante, qué sistemas alcanzó, qué se hizo en cada fase y qué queda pendiente.
Identificación de la variante
Familia y versión del ransomware, con la disponibilidad real de descifradores para ese caso.
Evaluación de exfiltración
Qué información pudo salir de tu organización, como base para decisiones legales, regulatorias y de comunicación.
Recomendaciones de hardening
Refuerzos priorizados de identidad, accesos, segmentación y respaldos para evitar una reinfección.
Metodología
Cómo trabajamos
Un proceso en cinco fases, de principio a fin, con tu equipo informado en cada etapa.
-
Contención
Aislamos los sistemas afectados para detener la propagación del cifrado.
- Aislamiento de equipos y segmentos comprometidos
- Corte de accesos y credenciales en riesgo
- Coordinación con tu equipo de TI en tiempo real
-
Evaluación de alternativas
Determinamos si existe una vía de recuperación viable sin pagar y, si no la hay, evaluamos las opciones contigo.
- Identificación de la variante y descifradores disponibles
- Búsqueda de fuentes alternativas de datos
- Validación de la contraparte si decides negociar
-
Recuperación de datos
Restauramos tu información desde la fuente más segura disponible.
- Restauración desde respaldos offline
- Recuperación desde snapshots o versiones en la nube
- Validación de integridad antes de reconectar
-
Investigación forense
Determinamos cómo ocurrió el ataque y qué alcance tuvo.
- Análisis de causa raíz y vector de entrada
- Línea de tiempo del ataque
- Evaluación del alcance de la exfiltración de datos
-
Hardening y cierre
Cerramos las brechas explotadas y fortalecemos tu entorno para prevenir una reinfección.
- Informe técnico y ejecutivo del incidente
- Recomendaciones de hardening priorizadas
- Refuerzo de identidad, accesos y segmentación de red
Amenazas que cubrimos
Familias de ransomware con las que trabajamos
Nos mantenemos actualizados sobre las variantes más activas para responder con contexto real, no genérico. Haz clic en una familia para ver su ficha de amenaza.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
No intentes remediar por tu cuenta ni apagues los equipos: desconéctalos de la red (cable o Wi-Fi) para frenar la propagación sin perder evidencia, no contactes a los atacantes y comunícate con nosotros de inmediato para iniciar la contención.
Pagar siempre es riesgoso: no garantiza recibir una clave de descifrado funcional, no impide que los datos robados se publiquen y no saca al atacante de tu red. Por eso esa decisión solo se evalúa después de agotar las demás vías de recuperación, con toda la información sobre la mesa.
Sí. En ese escenario el foco pasa a la contención y erradicación del atacante, e identificamos fuentes alternativas de datos, como respaldos parciales, copias en la nube o versiones locales, antes de evaluar cualquier otra vía.
Sí. Contar con un retainer de respuesta a incidentes activo acelera significativamente la respuesta, porque el canal de emergencia y las condiciones del servicio ya están acordados antes del ataque.
Identidad y accesos reforzados con MFA, parchado oportuno, filtrado de correo y web, monitoreo continuo tipo EDR/XDR con detección y respuesta 24/7, segmentación de red con privilegio mínimo, y respaldos regulares probados y aislados de la red principal. Servicios como Tiering de Active Directory o nuestra plataforma MDR cubren varios de estos frentes.
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos y te respondemos.
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